¿De qué tiempo dispongo para presentar mi reclamación?


Dispones de 45 días calendario contados a partir de la fecha en que se presente el Motivo de tu reclamación.

Ejemplos:

Por averías en el servicio. El plazo de 45 días calendario para presentar tu queja ante la prestadora que te brinda el servicio comienza a correr desde el momento en que te das cuenta de que tu servicio no funciona como lo establecido en el contrato.

Problemas con la facturación. El plazo de 45 días calendario comienza a correr a partir de la fecha establecida en la factura como último día hábil para el pago del servicio facturado.


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